هل تحب أن تقرأ أو تشاهد أو تسمع أشياء مختلفة على الإنترنت؟ مثل قصص أو أخبار أو ألعاب أو دروس أو أغاني أو كارتون؟ هل تعلم أن هناك أشخاصا يكتبون هذه الأشياء لك؟ هؤلاء الأشخاص يسمون كتاب المحتوى. كاتب المحتوى هو شخص يحب الكتابة ويجيدها ويستخدم موهبته لإنشاء أشياء تعجبك وتفيدك وتجعلك تريد المزيد منها. يعرف ما تحب وما تريد وما تحتاج إليه.
هل تحب أن تستخدم أشياء مختلفة على الإنترنت؟ مثل مواقع أو تطبيقات أو برامج؟ هل تعلم أن هناك أشخاصا يكتبون الكلمات التي تراها عندما تستخدم هذه الأشياء؟ هؤلاء الأشخاص يسمون كتاب تجربة المستخدم. كاتب تجربة المستخدم ينشئ كلمات تساعدك وتوجهك وتشجعك عندما تستخدم أشياء على الإنترنت. يعرف ما تفعله وما تريد أن تفعله وما تواجهه من مشاكل، ويحاول أن يجعلك مرتاحا ومستمتعا وناجحا.
توجهات الكتابة
كاتب المحتوى يكتب أشياء تجذبك وتقنعك وتعلمك، مثل هذا المقال الذي يتحدث عن الحيوانات الأليفة أو هذا الفيديو الذي يشرح كيفية صنع البيتزا.
أما كاتب تجربة المستخدم يكتب كلمات تساعدك وتوجهك وتشجعك، مثل هذا الزر الذي يقول “اشترك الآن” أو هذه الرسالة التي تقول “تهانينا، لقد فزت بجائزة” أو هذه التعليمات التي تقول “اضغط هنا للمتابعة”.
طريقة عمل كاتب المحتوى
كاتب المحتوى هو شخص ينشئ محتوى مكتوبًا أو مرئيًا أو صوتيًا لأغراض تسويقية أو تعليمية أو ترفيهية. يستخدم مهاراته في الكتابة والبحث والتحرير لإنتاج محتوى جذاب ومفيد وممتع للجمهور المستهدف. يعمل عادة مع فرق أخرى مثل المصممين والمطورين والمسوقين لتنسيق وتنفيذ استراتيجية المحتوى.
لتصبح كاتب محتوى ناجح، تحتاج إلى اتباع بعض الخطوات:
- اختيار التخصص الذي تريد الكتابة فيه، مثل الصحة أو التكنولوجيا أو السفر أو غيرها.
- تطوير مهارات الكتابة واللغة والنحو والإملاء، والتدرب على الكتابة بطريقة واضحة ومنظمة وخالية من الأخطاء.
- تعلم مبادئ الكتابة لمحركات البحث (SEO)، واستخدام الكلمات المفتاحية والروابط والعناوين والميتا تاجز بشكل فعال لزيادة رؤية محتواك على الإنترنت.
- قراءة وتحليل ومراجعة محتوى كتاب آخرين في نفس مجالك، والاستفادة من أفضل الممارسات والتجنب من الأخطاء الشائعة.
- إنشاء بورتفيليو لعرض مهاراتك وأسلوبك وتنوعك في الكتابة، وتضمن عينات من محتواك السابق أو الحالي أو المستقبلي.
- البحث عن فرص عمل ككاتب محتوى، سواء كموظف أو مستقل أو متطوع، وتقديم عروض واقعية ومنافسة ومحترفة للعملاء المحتملين.
- الالتزام بالمواعيد النهائية والمتطلبات والتعليمات التي يحددها العميل، والتواصل معه بشكل دوري وواضح ولبق.
- الحصول على الملاحظات والتقييمات من العملاء والمراجعين، والاستمرار في تحسين وتطوير مهاراتك ومحتواك.
طريقة عمل كاتب تجربة المستخدم
كاتب تجربة المستخدم هو شخص يكتب النصوص التي تظهر للمستخدم عندما يتفاعل مع منتج رقمي مثل موقع أو تطبيق. هدفه جعل التواصل بين المستخدم والمنتج واضحاً وسهلاً ومرضياً. لتصبح كاتب تجربة مستخدم، تحتاج إلى مهارات في الكتابة واستراتيجية المحتوى وتجربة المستخدم وأدوات التصميم والتواصل والمرونة والفضول.
مهام كاتب تجربة المستخدم تشمل:
– فهم المستخدم وما هي احتياجاته وتوقعاته ومشاكله.
– فهم ما هو المنتج الرقمي وما هي وظائفه وأهدافه ومزاياه.
– تصميم وكتابة نصوص واجهة المستخدم التي تناسب المستخدم والمنتج والسياق.
– اختبار وتقييم نصوص واجهة المستخدم وتحسينها بناء على الملاحظات والنتائج.
– التعاون مع فرق أخرى مثل المصممين والمطورين والمسوقين لضمان تناسق وجودة المنتج.
هل أصبحت تعرف الآن الفرق بين كاتب المحتوى وكاتب تجربة المستخدم؟ هل تحب أن تصبح واحدا منهما في المستقبل؟ إذا كنت تريد ذلك، إما أن تشترك بمجتمع رديف لتصبح كاتب محتوى؛ أو تسجل إحدى دورات منصة UX Writing بالعربية لتصبح كاتب تجربة مستخدم.
كُتب المقال ضمن تحدي رديف؛ تعرّف على رديف أكثر بالضغط هنا: أهلًا صديقنا المهتم/المهتمة بالاشتراك في رديف .
